BIZTOSÍTÁSI
A biztosításban nem könnyű újat kidolgozni: minden már ott volt, talán 70 évvel ezelőtt. Tegyük fel például egy, az autótulajdonosoknak jól ismert terméket - „gépjármű-ház biztosítás”, az autók átfogó biztosítását az összes típusú kockázat ellen. Mit fogsz itt kitalálni? Időközben a "Rosgosstrakh" társaság nemrégiben javasolta saját "Rosgosstrakh AutoZashita" nevű opcióját. Hogyan különbözik a már ismert hasonló termékektől? Ezt a ZR tudósítójának Valerij Nikitin mondta a Rosgosstrakh gépjármű-biztosítási osztály vezetőjének.
A „Rosgosstrakh AvtoZashita” olyan csomag, amelyben valójában mindenki számára jól ismert „héjat” vittünk el, ugyanakkor megpróbáltuk kielégíteni a tulajdonosokat és a drága külföldi autókat, és a háztartási autókhoz egyetlen terméket használtunk, a lehető legszélesebb körű szolgáltatást nyújtva. Kínálunk különféle biztosítási feltételeket, a célközönségtől, az árszinttől, a biztosítási fedezet alá tartozó kockázatok listájától, valamint a biztosítási kompenzációk kifizetésének különféle lehetőségeit. Más szavakkal: az ügyfél a saját számára optimális biztosítási programot választhatja az optimális költséggel. Szigorúan véve, még nem találtunk ki semmi újat, de senki sem nyújtott szolgáltatást olyan komplexumban, mint a miénk.
- És mi nem tetszett neked a szokásos „hajótestnek”?
- A piac gyorsan halad előre, az ügyfelek igényei növekednek, hogyan lehet ezt nem venni figyelembe? Mondjuk, egy új termék baleset esetén számos kiegészítő szolgáltatást nyújt, beleértve az evakuálást és a közúti rendõrség képviselõjének felhívását. Ezen felül rugalmas árengedményrendszerünk van, lehetőségünk van részletbiztosítási díj megfizetésére is, ami nem túl gazdag ügyfelek számára kényelmes, akik közül sokan vannak.
- Autósok számára a legfontosabb valószínűleg az, hogy tudjuk: van-e az új termék tarifális előnyökkel másokhoz képest?
- Nehéz közvetlen összehasonlításokat végezni, mivel maga a termék technikailag meglehetősen bonyolult, és a tarifák a biztosítási lehetőségektől függően különböznek. Azt mondanám, hogy ajánlatunkat valamivel jobban kedvelik azok, amelyek az ilyen típusú szolgáltatások középárkategóriájában működnek.
- Rendelkezik-e a korhatár az autóbiztosításról?
- Igen, az autó nem lehet 14 évesnél idősebb. A legtöbb más társaságban a korlátozások általában 10 év, de ezt nem engedhetjük meg magának. Ügyfeleink túlnyomó többsége olyan régiókban él, ahol az életszínvonal sokkal alacsonyabb, mint a fővárosban, és ahol az autójukat távol tartják koruk első korától.
- Igaz-e, hogy az új termék keretében a Rosgosstrakh személygépkocsik biztosítását vállalja még a „lopás” kockázatával is?
- Igen, valóban. Ez alapvetően új típusú biztosítási szolgáltatás, mivel a lopást általában egyetlen kockázat mellett nem biztosítják. A piac komoly elemzése után mindazonáltal úgy döntöttünk, hogy megyünk rá, bár természetesen a „lopás” kockázatbiztosítása számos súlyos körülményt igényel. A teljes csomag biztosítja a balesetek, tüzek, robbanások, harmadik felek jogellenes fellépései és lopásai, valamint károk elleni gépjármű-biztosítást.
- Ön azt mondta, hogy a program egyszerre a különféle kategóriákba tartozó fogyasztóknak szól. Minden követelmény, néha radikálisan különbözik egymástól. Hogyan veszi ezt figyelembe?
- Termékünk, amint mondtam, meglehetősen rugalmas. Ez lehetővé teszi akár 20 biztosítási lehetőség létrehozását, beleértve azokat is, amelyeket senki más nem kínál a piacon, kivéve nekünk. Ismétlem, az ügyfél igényeitől és képességeitől függünk. A termék a járművek lopás és sérülések elleni átfogó biztosításának három lehetőségén alapul (a szokásos „motoros ház” megállapodásban általában egy modell létezik).
Az első opció azok számára készült, akik értékelik az időt és a minőséget, és fizethetnek érte. Ez lehetővé teszi a biztosítási eseményhez kapcsolódó összes költség kompenzálását. Ha az autó megsérült, akkor a tulajdonosnak lehetősége van javítani (választása szerint) a „társasági” szolgáltatást, amikor a kompenzációt „új öregnek” alapon fizetik ki.
Ha a vállalati szolgáltatás drága az Ön számára, kínálunk megállapodást rendes feltételekkel. A program alapján a kompenzációt a biztosított összegben fizetik készpénzben, figyelembe véve az autó alkatrészeinek és alkatrészeinek kopásának mértékét ("öreg réginak").
A harmadik lehetőséget (nincs analógja a biztosítási piacon) azoknak tervezték, akik maguk választják meg a biztosítási kockázatok legjobb listáját.
- A kaszko biztosítás nem olcsó szolgáltatás. Van-e kereslet a régiókban?
